En FI Group by Epsa estamos buscando un/a CRM Lead para incorporarse a nuestro equipo corporativo y liderar la evolución de nuestra plataforma global de Microsoft Dynamics 365 CE, una solución estratégica que da soporte a distintos equipos de negocio y mercados internacionales.

El rol combina liderazgo funcional, visión estratégica y coordinación técnica, actuando como nexo entre las necesidades del negocio y la implementación de soluciones en CRM. Trabajarás de forma cercana con Product Owners, usuarios clave y equipos de desarrollo, impulsando iniciativas de transformación digital, optimización de procesos y mejora continua de nuestra plataforma en un entorno internacional y multicultural.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar funcional y técnicamente la plataforma CRM, asegurando que las necesidades del negocio se conviertan en soluciones eficientes, escalables y alineadas con la estrategia global de la compañía.

🚀 Principales responsabilidades

Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE.
Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
Gestionar y priorizar el backlog de iniciativas junto con las Product Owners.
Coordinar y dar seguimiento al equipo de desarrollo.
Liderar ceremonias ágiles como Sprint Planning y Dailys.
Diseñar soluciones, arquitecturas e integraciones dentro del ecosistema CRM.
Garantizar la calidad, rendimiento y mejora continua de la plataforma.
Actuar como enlace entre los equipos de negocio, usuarios clave y tecnología.

✅ Lo que buscamos

Requisitos imprescindibles

+2/3 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 CE / CRM.
Dominio funcional de Dynamics 365 Sales y/o Customer Service.
Sólidos conocimientos de Dataverse y configuración de Model-Driven Apps.
Experiencia avanzada con Power Automate.
Diseño de modelos de datos y modelos de seguridad.
Experiencia trabajando con Solutions y ALM entre entornos.
Experiencia en integraciones y migraciones de datos desde una perspectiva funcional.
Capacidad para elaborar Functional Design Documents, User Stories y criterios de aceptación.
Experiencia realizando workshops, fit-gap analysis, UAT y acompañamiento a Go-Live.
Capacidad para liderar funcionalmente una solución y colaborar con desarrolladores y arquitectos.

Será un plus

Conocimientos en C#, Plugins, JavaScript o PCF.
Experiencia con Azure, KingswaySoft o Power BI.
Certificaciones Microsoft como PL-200 o certificaciones específicas de Dynamics 365.

🌟 Competencias que valoramos

Autonomía y capacidad de organización.
Curiosidad y orientación al aprendizaje continuo.
Buena actitud y mentalidad colaborativa.
Habilidades de liderazgo e influencia.
Capacidad para desenvolverse en entornos internacionales.
Comunicación efectiva con diferentes stakeholders.

🌍 ¿Por qué unirte a FI Group by Epsa?

Esta posición te permitirá liderar una plataforma estratégica con impacto global, colaborando con equipos y usuarios de diferentes países y participando en proyectos clave para la transformación digital de la compañía. Tendrás una alta exposición internacional, autonomía para impulsar iniciativas y oportunidades reales de crecimiento profesional.

🎁 Lo que ofrecemos

Trabajo con un equipo multicultural.
Exposición a proyectos internacionales y estratégicos.
Desarrollo profesional continuo.
Trabajo remoto desde cualquier lugar de Colombia.
Contrato indefinido.

📩 Si te interesa este desafío o conoces a alguien que encaje con este perfil, te invitamos a postularte o compartir esta oportunidad. 🚀